Modelo de Negocios CANVAS

Canvas

Modelo de negocios

En el año 2004, Alexander Osterwalder publica su diseño de modelo de negocio CANVAS, un esquema único que cuenta con 9 componentes: Socios clave, actividades clave, recursos clave, propuesta de valor, relación con clientes, canales, segmentos, estructura de costos y fuentes de ingresos. Cada uno de estos elementos guiará los recursos necesarios, alcances y elementos diferenciadores de tu marca.

Para completar este esquema, Osterwalder diseñó una serie de preguntas que te ayudarán a definir cada componente.

🤝

Socios clave

Son las personas con las que deberás relacionarte para impulsar el éxito de tu negocio.

¿Con quién debes darte a conocer para que tu idea funcione?
¿Quiénes serán tus proveedores estrella?
¿Quiénes te pueden generar más clientes?
¿Quiénes te pueden generar más ventas?
¿Cuáles serán tus alianzas estratégicas?

⚙️

Actividades clave

Son las acciones (tareas y procesos) fundamentales que debes realizar para tener un negocio operativo, por ejemplo, administración, atención al cliente, marketing, entre otros.

¿Qué necesitas para vender tu producto o servicio?
¿Qué gastos debes cubrir para vender?

💼

Recursos clave

Serán los activos esenciales que necesitarás. Los recursos pueden ser físicos (equipos, locales), humanos (talento, especialistas), intelectuales (marcas, patentes, software), digitales o financieros.

¿Qué necesitas para vender tu producto o servicio?
¿Qué gastos debes cubrir para vender?

💎

Propuesta de valor

Define el problema que resuelves o la necesidad que satisfaces para tus clientes, lo que te diferenciará de la competencia.

¿Por qué te comprarán a ti?
¿Qué tiene de especial tu negocio?
¿Por qué a ti y no a la competencia? (diferencias y ventajas)
¿Cuál es tu elemento diferenciador del resto?

💬

Relación con clientes

Es la forma en que te vincularás y relacionarás con tu cliente, la relación que formas para atraer y retener tu clientela.

¿Cómo te relacionarás con tu cliente?
¿Cómo te verán ellos?
¿Cómo te describiría un cliente?
¿Cómo quieres que te vean?

📡

Canales con el cliente

Son los medios por los cuales estableces la comunicación con tus clientes.

¿Cómo te comunicarás con tu cliente?
¿A través de qué medios lo harás?
¿Lo harás tú, o enviarás a otra persona?

👥

Segmentación

Define tu población objetivo. Los clientes a los que aspirarás comparten características y comportamientos similares. ¿Cuáles son? Entender bien al cliente es esencial para ajustar la propuesta de valor y las estrategias de venta.

¿A quién le venderás?
¿Cómo es tu cliente?
¿Qué hace tu cliente?
¿Qué más compra tu cliente?
¿Cuál es la edad de tu público objetivo?
¿Cuáles son los estudios de tu público objetivo?
¿Qué más puedes decir de tu cliente?
¿Hay alguna escala de importancia entre tus clientes?

💰

Estructura de costos

Son los gastos esenciales que tendrás para mantener tu negocio operativo. Si la economía no es tu fuerte o no se encuentra dentro de tu área de experticia, quizás quieras optar por contratar a un asesor financiero.

¿En qué gastos debes incurrir para vender tu producto o servicio?
¿Cuáles serán los gastos necesarios para realizar tu negocio?

💵

Fuente de ingresos

Serán las formas en que tu negocio genera sus ingresos, el cómo obtienes dinero. Algunas opciones son las ventas, suscripciones, comisiones, publicidad, entre otros.

¿Cuáles serán las formas de vender tu producto o servicio?
¿Cómo lo venderás?
¿Cómo ganarás por tu producto?
¿Hay sub-productos?
¿Cómo cobrarás?
¿Cómo serán las formas de pago?
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